Facts About الموظف الوقح Revealed
عندما تكون في خضم موقف تتعامل فيه مع شخص يتصرف بوقاحة، حاول استخدام الإشارات غير اللفظية التي تُظهِر لطفك.
إذا شعرتَ أنَّ شخصاً ما يقلِّل من شأنك، فكن لطيفاً، لكن حازماً، إنَّ الإشارة إلى السلوك الفظ تساعد على تبديد التوتر وإظهار ثقتك في نفسك وقدراتك.
يعاني العديد من المديرين من وجود موظف أو أكثر داخل مؤسستهم يتصرفون بشكل سيء مع زملائهم.
يمكنك اتباع الاستراتيجيات التالية لمعالجة سلوكيات الموظف السيء:
كن ودوداً: البشر كائناتٌ معقدة، وربما عاملك أحدهم بوقاحةٍ لأنَّه كان متوتراً أو مُرهَقاً أو مُحبَطاً، فإذا كان أحدهم قاسياً على غير العادة، حاول أن تُظهر له الود والتعاطف.
لكنَّ آداب السلوك الخاصة بثقافة معينة قد تجعل تصرفات الشخص تبدو وقحة، على سبيل المثال في اليابان إنَّ وضع بطاقة عمل شخص ما في محفظتك أو جيبك يُعدُّ عدم احترام هائل، وفي الأرجنتين، من الوقاحة أن تحضر مناسبةً اجتماعيةً في الوقت المحدد؛ بل عليك أن تصل بعد نصف ساعةٍ إلى ساعة من الموعد.
فينبغي أن تجعله جزءًا من المهام الجماعية لينتمي تدريجيًا إلى الفريق.
كثير من الموظف الوقح المديرين لا يستطيعون إنهاء عمل الموظف الوقح بسبب عدم وجود سجل موثق لسلوكياته السلبية.
من أهم مميزات تقديم تلك الملاحظات هي أن هذا الأمر يساعد في تقليل سلبيات الشخص الآخر ويمنحه المعلومات المحددة التي يحتاجها من أجل التحسين من ذاته، مما يجعل هذا الأمر من أهم النصائح حول كيفية التعامل مع الموظف الوقح.
عندما يكون لديك مشاكل كبيرة مع أحد الموظفين، يجب عليك كتابة النقاط الرئيسية للمشكلة.
إذا كنت تعمل مع زميل عمل وقح، فخذ استراحة الغداء في وقت مختلف عن وقت استراحته، وبهذه الطريقة، لن تضطر إلى التعامل مع تصرفاته اللئيمة في أثناء استراحتك.
التراجع خطوة إلى الوراء بعيداً عن الشخص العدواني، لكي تُظهر نور له أنَّك تمنحه مساحةً، ولا تريد الرد عليه بطريقةٍ عدائية.
عندما يكون الناس دافئين، فمن المرجح أن يظهروا سمات شخصية لطيفة، على سبيل المثال، عندما حمل المشاركون في إحدى الدراسات كوباً دافئاً في أيديهم، ازداد احتمال أن يشتروا هديةً لأصدقائهم بدلاً من أنفسهم، كما وجدت الدراسة نفسها أنَّه عندما يكون المشاركون ودودين، يزيد احتمال أن ينظروا إلى الآخرين على أنَّهم ودودون أيضاً.
كل ما عليك هو أن تضع المعايير التي ترغب بالالتزام بها مع أي موظف مهما كان ثم تتمسك بتلك المعايير.